Política de privacidad
Última actualización: 8 de octubre de 2026
Aquí te explicamos, sin letra pequeña, qué datos tuyos tratamos cuando visitas esta web, reservas una sesión o te unes a nuestro grupo de WhatsApp, para qué los usamos y qué puedes hacer con ellos. Se aplica el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información (LSSI).
1. Quién es el responsable
Pletoric Money, S.L.
CIF: B26993758
Domicilio: Av. del Ventisquero de la Condesa, 13, 28035 Madrid (España)
«Closer 2.0» es un programa de Pletoric Money, S.L.
2. Qué datos tratamos y de dónde salen
- Si navegas por la web: datos técnicos (IP, navegador, páginas vistas) y, solo si aceptas las cookies, los identificadores del píxel de Meta. Detalle en la política de cookies.
- Si aceptas el aviso para unirte al grupo: guardamos de forma anónima la fecha y hora, la versión del aviso que aceptaste, el anuncio del que vienes, tu país y si usas móvil u ordenador, como prueba de que fuiste informado. No guardamos tu IP ni nada que te identifique.
- Si te unes al grupo de WhatsApp: tu número de teléfono, tu nombre y foto de perfil de WhatsApp y lo que publiques en el grupo.
- Si marcas la casilla opcional de contacto: tu número de teléfono, la fecha y hora y el texto exacto que aceptaste, como prueba de tu consentimiento.
- Si nos escribes por privado (WhatsApp, email u otro canal): tu número o email y lo que nos cuentes.
- Si reservas una sesión: nombre, email, teléfono, fecha y hora de la cita y las respuestas que des en el formulario de reserva.
No pedimos ni queremos datos sensibles (salud, ideología, etc.). No los compartas en el grupo ni en las conversaciones.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar el grupo de WhatsApp: darte acceso, compartir contenido y novedades de Closer 2.0 dentro del grupo y moderarlo. | Tu consentimiento, que das al unirte de forma voluntaria después de haber sido informado (art. 6.1.a RGPD). Lo retiras saliendo del grupo. |
| Responder a las conversaciones que tú inicies por privado y darte la información que nos pidas. | Aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). |
| Gestionar la sesión que reserves: confirmación, recordatorios, cambios de hora y la propia sesión. | Aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). |
| Escribirte por WhatsApp o llamarte fuera del grupo para proponerte una sesión sobre Closer 2.0, y enviarte otras comunicaciones comerciales (por ejemplo, emails). | Solo con tu consentimiento expreso y previo (art. 6.1.a RGPD, art. 21 LSSI y art. 66.1.b de la Ley 11/2022 General de Telecomunicaciones). Para WhatsApp y llamadas lo das marcando la casilla opcional y dejando tu número al unirte al grupo; para el email te lo pediremos aparte. Estar en el grupo no supone, por sí solo, ese consentimiento. Lo retiras respondiendo «BAJA». |
| Guardar la prueba de que aceptaste el aviso del grupo y, en su caso, el de contacto. | Cumplimiento de la obligación de poder demostrar el consentimiento (art. 7.1 y 6.1.c RGPD). |
| Medir el rendimiento de nuestros anuncios y mostrarte publicidad con el píxel de Meta. | Tu consentimiento en el banner de cookies (art. 22.2 LSSI y art. 6.1.a RGPD). |
| Cumplir obligaciones legales y atender o defender reclamaciones. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) e interés legítimo en defendernos (art. 6.1.f RGPD). |
4. Importante: en el grupo, tu número lo ven los demás
WhatsApp muestra a todos los miembros de un grupo el número de teléfono, el nombre y la foto de perfil de cada participante. Si te unes, el resto de miembros podrá ver tu número. Si no quieres que eso pase, no te unas: puedes escribirnos por privado y te atendemos igual.
Si tu versión de WhatsApp lo permite, puedes activar un nombre de usuario para no mostrar tu número.
Para proteger a todos, las normas del grupo prohíben:
- Usar los números o datos de otros miembros para escribirles por privado con fines comerciales, añadirlos a otros grupos o listas, o venderles nada.
- Difundir fuera del grupo capturas, mensajes o datos de otros miembros.
- Publicar datos personales de terceros.
Quien incumpla estas normas será expulsado. Si algún miembro te contacta de forma indebida, avísanos escribiendo a los administradores del grupo. Ten en cuenta que lo que otros miembros hagan por su cuenta con tu número queda fuera de nuestro control y es responsabilidad suya.
5. A quién se comunican tus datos
- Resto de miembros del grupo de WhatsApp, que verán tu número, nombre y foto de perfil (ver punto 4).
- WhatsApp Ireland Limited, que presta el servicio de mensajería según sus propias condiciones y política de privacidad, que aceptaste al usar WhatsApp.
- Proveedores que trabajan por encargo nuestro y solo siguiendo nuestras instrucciones: HighLevel, Inc. / LeadConnector (CRM, calendario de reservas y mensajería) y Cloudflare, Inc. (alojamiento de la web y de los registros de consentimiento).
- Meta Platforms Ireland Limited, solo si aceptas las cookies. Pletoric Money, S.L. y Meta son corresponsables de la recogida y transmisión de los datos del píxel (sentencia del TJUE C-40/17, Fashion ID); el tratamiento posterior lo hace Meta como responsable, según su política de datos.
- Asesores, administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal.
No vendemos tus datos a nadie.
6. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo
HighLevel, Cloudflare y Meta pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas empresas están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023) y, en su defecto, aplican las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.
7. Cuánto tiempo los guardamos
- Grupo de WhatsApp: mientras seas miembro. Si sales o nos pides la baja, borramos tu número de nuestros registros. Los mensajes que publicaste pueden seguir en el historial de los móviles de otros miembros; puedes borrarlos tú con la opción «Eliminar para todos» de WhatsApp.
- Conversaciones y solicitudes de información: hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que pases a ser cliente.
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o, como máximo, 24 meses sin interacción.
- Pruebas de consentimiento (registro anónimo del aviso del grupo y, si lo diste, tu consentimiento de contacto): 3 años desde que se recogieron o desde tu baja, bloqueadas y solo para atender reclamaciones (art. 32 LOPDGDD).
- Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (por ejemplo, 6 años para documentación mercantil y contable).
- Cookies: los plazos indicados en la política de cookies.
8. Menores
Closer 2.0 está dirigido a profesionales. No se puede usar la web, reservar una sesión ni unirse al grupo con menos de 18 años. Si detectamos datos de un menor, los borraremos.
9. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, oponerte a él, la portabilidad de tus datos y retirar tu consentimiento sin que eso afecte a lo tratado antes.
- Escribe por correo postal a Pletoric Money, S.L., Av. del Ventisquero de la Condesa, 13, 28035 Madrid, indicando qué derecho quieres ejercer y un dato que nos permita identificarte (por ejemplo, tu número de teléfono).
- Para dejar de recibir mensajes comerciales, basta con responder «BAJA» a cualquiera de ellos o usar el enlace de baja de los emails.
- Para salir del grupo, usa la opción «Salir del grupo» de WhatsApp.
Te responderemos en un plazo máximo de un mes. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
10. Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en tratamientos automatizados ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos.
11. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: el acceso está limitado a las personas del equipo que lo necesitan para su trabajo, que están obligadas a guardar confidencialidad y a respetar esta política, y los registros se guardan en servicios con cifrado y control de accesos.
12. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.